Es posible que si no te llegan las notificaciones se deba a una configuración de los ajustes de tu móvil.
Te explicamos cómo configurar las notificaciones dependiendo de tu sistema operativo.
Para iOs
Ve a Ajustes > Ellu Chat > Notificaciones > Permitir
Si quieres asegurarte de recibir notificaciones importantes incluso cuando tu teléfono esté en silencio o en modo No Molestar, consulta cómo habilitar las alertas críticas.
Para Android
Ve a Ajustes > Notificaciones y Centro de control > Notificaciones de aplicaciones > Ellu > Permitir notificaciones.
Si después de activar las notificaciones sigues sin recibirlas no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat de la App o en ayuda@ellu.app.