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¿Como creo un chat? ¿Y un grupo?

Te explicamos cómo puedes manejar los chats

Laura avatar
Escrito por Laura
Actualizado esta semana

¿Cómo creo un chat?

Para crear un chat, tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Selecciona el menú Chat 💬 que aparece en la segunda pestaña de la parte inferior de la pantalla principal de la app.

  2. Una vez en la pantalla de Chat:

    • Presiona el botón + para crear un nuevo chat:

      • En Android, está en la esquina inferior derecha.

      • En iOS, está en la esquina superior derecha.

  3. Entrarás en tu lista de contactos, selecciona:

    • El contacto con el que quieres chatear, o

    • En la parte superior, selecciona Crear nuevo grupo para iniciar un chat grupal.

  4. Para añadir un nuevo contacto:

    • En la parte superior de la pantalla, selecciona Añadir nuevo contacto.

  5. Para invitar a personas:

    • En la parte inferior derecha, selecciona Invitar Contactos.

  6. Después, volverás a tu lista de contactos disponibles.

    • Selecciona el contacto con el que quieres iniciar un chat.


¿Cómo creo un grupo?

  1. Selecciona el menú Chat 💬 en la segunda pestaña de la parte inferior de la pantalla principal.

  2. Presiona el botón + para crear un nuevo chat:

    • Android: esquina inferior derecha

    • iOS: esquina superior derecha

  3. Selecciona Crear nuevo grupo en la parte superior de la pantalla.

  4. Selecciona todos los contactos que deseas incluir en el grupo.

  5. En la parte inferior de la pantalla, selecciona el icono circular con flecha ➡️.

  6. Introduce el nombre del grupo.

  7. Selecciona el círculo con cámara para añadir una imagen al grupo (opcional).

  8. Finalmente, selecciona Crear nuevo grupo.


¿Existe un número de contactos limitado para un solo grupo de chat?

Hemos limitado el número de contactos para un solo grupo de chat a un máximo de 40 para garantizar una buena experiencia. Es posible que 40 personas en un solo grupo pueda quedarse un poco corto y por eso seguimos trabajando para aumentar este límite. Si tienes un grupo que excede de ese número de contactos ponte en contacto con nosotros desde el chat de la app o en ayuda@ellu.app para que podamos ofrecerte alternativas.


¿Cómo añado o elimino participantes a un grupo?

Si tienes ya el grupo creado y quieres añadir o eliminar participantes puedes hacerlo de la siguiente manera:

  • Desde el chat del grupo, pulsa sobre el nombre del grupo.

    • Te aparecerá la pantalla de perfil del grupo, y en la parte de participantes:

      • Selecciona Añadir nuevo miembro si quieres que alguien se una al grupo.

      • Si por el contrario quieres eliminarlo, mantén presionado sobre el nombre del usuario que quieres eliminar, te aparecerá la opción de Eliminar usuario.

Ten en cuenta que para poder añadir o quitar usuarios en un grupo debes ser administrador del grupo. Para añadir a alguien como administrador, puedes hacerlo accediendo al perfil del grupo, mantener presionado sobre el nombre del contacto y elegir la opción Designar como admin.


¿Cómo eliminar un grupo?

Presionando sobre el chat podrás: salir del grupo, archivarlo o silenciar las notificaciones.

Si aún perteneces al grupo solo puedes archivarlo. Para poder eliminar un grupo, primero debes salir del grupo.

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