¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 4,80€ en circunstancias normales para la compra de Bands y cualquier accesorio. Sin embargo, si canjeas la Band gratis durante nuestra promoción por invitar a cinco amigos a ēllu, el envío será gratuito.
¿Cuál es el tiempo general desde que el cliente solicita la Band hasta que llega a la dirección de entrega?
Tiempos de envío:
Península (standard) - 24/48 horas.
Islas Baleares - 72 horas.
Canarias - 5-7 días.
¿Dónde está mi paquete?
Te enviaremos un email cuando tu pedido ya esté en camino con un enlace donde podrás ver el seguimiento de tu paquete. También puedes entrar en Mi cuenta > Mis pedidos > Detalles del pedido > Ver tracking.
¿Se puede comprar ēllu Band en todo el mundo o solo en España?
Actualmente, ēllu Band está disponible en España (incluyendo Canarias, Ceuta y Melilla), así como en Reino Unido y Estados Unidos. Cuando expandamos nuestros servicios logísticos, podremos enviarla globalmente. De todas formas, no dudes en contactarnos en ayuda@ellu.app para que podamos conocer tu interés y así agilizar nuestra capacidad de envío.